Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Orthophysio collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez le site orthophysio.fr ou que vous nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Marion Machon, orthopédiste-orthésiste D.E., exerçant sous le nom Orthophysio.
Cabinet de Crémieu : 8 place Étienne Claude Grammont, 38460 Crémieu
Cabinet de Saint-Laurent-de-Mure : 118 avenue Jean Moulin, 69720 Saint-Laurent-de-Mure
E-mail : contact@orthophysio.fr
Téléphone : 06 95 12 42 92
2. Données collectées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), l’objet de votre demande et votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à organiser votre rendez-vous.
Base légale : votre consentement, exprimé en cochant la case prévue à cet effet, et les mesures préalables à une prise en charge que vous sollicitez.
Le formulaire n’est pas destiné à recevoir des informations médicales détaillées. Nous vous invitons à ne pas y transmettre d’ordonnance, de compte rendu ou de données de santé : ces éléments seront échangés lors de votre consultation.
Prise de rendez-vous en ligne
Les boutons « Prendre rendez-vous » vous redirigent vers la plateforme Doctolib. Les données que vous y saisissez sont traitées par Doctolib selon sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site.
Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics (Google Ireland Limited) afin de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son contenu : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance géographique approximative. Ces statistiques sont anonymes et agrégées. Google Analytics dépose des cookies sur votre terminal ; conformément aux recommandations de la CNIL, ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
Avis Google
Certaines pages affichent les avis publiés sur notre fiche Google. Leur affichage peut entraîner le chargement de contenus depuis les serveurs de Google.
Sécurité du site
Pour protéger le site contre les tentatives d’intrusion et le spam, des données techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) peuvent être enregistrées temporairement dans des journaux de sécurité. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.
3. Durées de conservation
- Demandes envoyées via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum ; données statistiques associées : 25 mois au maximum.
- Journaux de sécurité : quelques semaines, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Orthophysio. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être techniquement hébergées ou traitées par nos prestataires (hébergeur du site, Google pour la mesure d’audience), qui agissent pour notre compte et sont tenus à la confidentialité.
Certains de ces prestataires, notamment Google, peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Le site orthophysio.fr utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics). Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment, et configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’utilisation du site.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@orthophysio.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), mises à jour régulières, protection du site contre les attaques.
8. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou du fonctionnement du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.